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Conditions pour effectuer votre commande:

Vous pouvez réaliser votre commande dans notre magasin en ligne à partir de n'importe quel montant.

En réalisant vos commandes d'un montant supérieur à 49,95 € vous profiterez de nombreux avantages.

Les frais d'envois au cas où votre commande est inférieure à 49,95 € sont les suivants:

Iles Canaries 5,00€
Péninsule, Baléares et Portugal 7,12€
Andorre 10,00€
Allemagne 12,50€
Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Royaume-Uni 14,45€
Danemark, Hongrie, Irlande, Pologne, République Tchèque, Suède et Suisse 17,22€
Bulgarie, Chypre, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, Grèce, Islande, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège, Roumanie, Ukraine et Serbie 31,35€

Toutes nos commandes seront expédiées par l'intermédiaire de l'entreprise SEUR (Espagne) et DPD (reste de l'Europe).

Le délai de livraison est:

Iles Canaries 2 jours ouvrables environ
Péninsule 4 – 5 jours ouvrables environ
Europa 7- 8 jours ouvrables environ

ENVOIS GRATUITS

Si vous réalisez une commande supérieure à 49,95 € vous profiterez des avantages suivants:

  • Frais d'envoi GRATUIT (tous les frais sont inclus dans le prix – transport, emballage et impôts (IGIC et TVA).
  • Un CADEAU assuré d'un de nos produits. Chaque mois nous vous en offrirons un différent.

MODALITÉ DE PAIEMENT

A Aloe Plus nous vous offrons différentes modalités de paiement pour que vous puissiez réaliser votre commande sans inconvénient.

 

  • CARTE DE CRÉDIT (Visa, MasterCard et American Express )




  • VIREMENT BANCAIRE

    ALOE PLUS LANZAROTE, S.L.
    Entidad Bancaria: Caja Mar. La Caja Rural de Canarias.
    C.C.: 3058 6141 22 2720006379
    IBAN: ES44 3058 6141 22 2720006379
    BIC / SWIFT: CCRIES2AXXX

    Le règlement se fera avant l'envoi de la commande. Dès réception du règlement sur notre compte bancaire, nous effectuerons l'envoi des produits.

  • PAYPAL

     

Conditions de retour

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse Aloe Plus Lanzarote, C/ Calderetas, 5, Punta Mujeres – Haría 35542 Las Palmas. par téléphone au 34 928 597 321 ou par Email à l'adresse info@aloepluslanzarote.com).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

 

Pour respecter le délai de désistement, il suffit que la communication, par vous-même, relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant la fin du délai correspondant.

Conséquences du droit de rétractation

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à Aloe Plus Lanzarote, C/ Calderetas, 5, Punta Mujeres – Haría 35542 Las Plamas sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :

  • les contrats de fourniture de biens confectionnés se-lon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
  • les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
  • les contrats de fourniture de biens qui ont été descel-lés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
  • les contratsde fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison

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