Mentions légales

Dénomination Sociale : ALOE PLUS LANZAROTE S.L. (société de nationalité espagnole)
Nom Commercial : ALOE PLUS LANZAROTE
Siège Social : C/ Calderetas, nº 5 Punta Mujeres , Haría 35500 LAS PALMAS
CIF / NIF: B 35941749
Téléphone : 928 848 302
Fax: 928 597 322
e-Mail:
info@aloepluslanzarote.com
Inscription au Registre du Commerce: Lanzarote, HOJA: IL-9012 TOMO 375, LIBRO 11, FOLIO 11
Nom du domaine :
www.aloepluslanzarote.com


OBJET

Le prestataire, responsable du site web, met à la disposition des utilisateurs le présent document dans le respect des obligations légales conformément à la loi espagnole 34/2002 concernant les services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSI-CE), ainsi que d’informer tous les utilisateurs du site web du respect des conditions d’utilisation du site.

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Le prestataire se réserve le droit de modifier tout type d’information qui pourrait apparaître dans le site web, sans qu’il soit nécessaire d’avertir ou de porter à la connaissance des utilisateurs lesdites obligations, étant entendu que seule la publication sur le site web du prestataire suffit.

Responsabilité

Le prestataire décline toute responsabilité dérivée de l’information publiée sur son site web, si l’information a été manipulée ou introduite par un tiers étranger.

Le site web du prestataire peut utiliser des cookies (petits fichiers qui archivent l’information que le serveur envoie à l’ordinateur de celui qui accède à la page web) pour réaliser des fonctions d&eadcute;terminées qui sont considérées comme indispensables pour le bon fonctionnement et la bonne visualisation du site. Les cookies utilisés dans le site web ont, dans tous les cas, un caractère temporaire avec pour seule finalité d’être plus efficace pour une transmission ultérieure et d’être effacé à la fin de la session de l’utilisateur. En aucun cas, les cookies ne seront utilisés pour récolter des informations à caractère personnel. Depuis le site web du client, il est possible que vous soyez redirigé vers des sites web tiers. Étant donné que le prêteur ne peut pas toujours contrôler les contenus introduits par les tiers dans ses sites web, celui-ci décline toute responsabilité par rapport aux dits contenus. Dans tous les cas, le prestataire déclare qu’il procédera au retrait immédiat de tout contenu qui pourrait être contraire à la législation nationale ou internationale, à la morale ou à l’ordre public, en portant à la connaissance des autorités compétentes le contenu en question.


Le prestataire n’est pas responsable de l’information et des contenus stockés, à titre indicatif mais non limitatif, dans les forums, les chats, les générateurs de blogs, les commentaires, les réseaux sociaux ou tout autre moyen qui permet à un tiers de publier des contenus de manière indépendante dans la page web du prestataire. Cependant et conformément aux dispositions des articles 11 et 16 de la loi espagnole LSSI-CE, le prestataire reste à la disposition de tous les utilisateurs, toutes les autorités et forces de sécurité en collaborant de manière active dans le retrait ou blocage de tous les contenus qui pourront affecter ou enfreindre la législation nationale ou internationale, les droits des tiers ou la morale et l’ordre public. Au cas où l’utilisateur considère qu’il existe dans le site web un contenu qui pourrait appartenir à une de ces classifications, il est prié de le notifier immédiatement à l’administrateur du site web.

Ce site web a été vérifié et testé pour qu’il fonctionne correctement. En principe, nous pouvons vous garantir le bon fonctionnement 365 jours par an, 24 heures sur 24. Cependant, le prestataire n’écarte pas la possibilité de l’existence d’erreurs de programmation ou que se produisent des cas de force majeur, de catastrophes naturelles, grèves ou autres circonstances qui rendent impossible l’accès à la page web.

Protection des données personnelles

Le prestataire s’est engagé dans le respect des normes espagnoles sur la protection des données à caractères personnels et garantie le respect intégral des obligations indiquées, comme par exemple l’application des moyens de sécurité indiqués dans l’art. 9 de la loi espagnole 15/1999, sur la protection des données à caractères personnels (LOPD) et dans le règlement du Développement de la LOPD.

Le prestataire met à la disposition des utilisateurs la Politique de Confidentialité de l’entité en informant les utilisateurs aux respects des aspects suivants :

  • Aloe Plus Lanzarote, S.L.

  • Registre.

  • Commerce Electronique.

  • Consultations.

Vous pouvez exercer vos droits (A.R.C.O.) Accès, Rectification, Annulation et Opposition auprès de :

Aloe Plus Lanzarote, S.L.
C/ Calderetas, nº 5 Punta Mujeres , Haría 35500 LAS PALMAS
Haría (Lanzarote)35500 LAS PALMAS

à l’aide du courrier electronique indiqué plus haut en confirmant votre identité moyennant la photocopie de votre pièce d’identité et en indiquant l’objet de votre réclamation.

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Propriétés intellectuelles et industrielles

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Les conceptions, logotypes, textes et/ou graphiques étrangers au prestataire qui pourraient apparaître sur le site web, appartiennent respectivement à leurs propriétaires. Ceux-ci en sont responsables également en cas de controverse qu’ils pourraient suscités. Dans tous les cas, le prestataire compte sur une autorisation expresse et préalable demandée par les auteurs.

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Pour toutes observations en rapport avec un possible manquement à l’accomplissement des droits à la propriété intellectuelle ou industrielle, ou bien tout autre contenu sur le site web, peut se faire à l’aide du courrier électronique suivant.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Exercice du droit de rétractation :

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse Aloe Plus Lanzarote, C/ Calderetas, 5, Punta Mujeres – Haría 35542 Las Palmas. par téléphone au 34 928 597 321 ou par Email à l'adresse info@aloepluslanzarote.com).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de désistement, il suffit que la communication, par vous-même, relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant la fin du délai correspondant.

Conséquences du droit de rétractation

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à Aloe Plus Lanzarote, C/ Calderetas, 5, Punta Mujeres – Haría 35542 Las Plamas sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exception au droit de rétractation

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :

  • les contrats de fourniture de biens confectionnés se-lon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
  • les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
  • les contrats de fourniture de biens qui ont été descel-lés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
  • les contratsde fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison

Garantíes des biens de consommation

En cas de produits défectueux, le vendeur devra procéder, selon le cas, à la réparation, à la substitution, à la baisse du prix ou résiliation du contrat. Ces démarches seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur. Le vendeur répond des fautes de conformité dans un délai de deux ans à partir de la livraison. Le consommateur et utilisateur devra informer au vendeur du manque de conformité dans un délai de deux mois à partir du moment ou il en a eu connaissance.

Cependant, il faut prendre en compte que certains produits commercialisés sur le site web ont une durée de vie inférieure à deux ans: Ces délais s’appliqueront en tenant compte de la nature du produit commercialisé.

Loi Applicable et Juridiction

Ces Conditions Générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent à son élection pour la résolution des conflits et renoncent à toutes les autres. Les parties se soumettent également aux juges et tribunaux du domicile de l’utilisateur. De la même manière, comme entité adhérente a CONFIANZAONLINE et dans les termes du Code Ethique, en cas de désaccord relatif au contrat ou la publicité on-line, la protection des données, la protection des mineurs et l’accessibilité, l’utilisateur pourra avoir recours au système de résolution extrajudiciaire des litiges de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), incarné par le Jury de la Publicité et dans l’Assemblée Arbitrale Nationale de Consommation (Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.” la Junta Arbitral Nacional de Consumo).”

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