1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement de vos données est  ALOE PLUS LANZAROTE S.L. :

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. informe l'utilisateur que les données que vous nous fournissez au travers de la navigation sur notre site web, du formulaire de contact, de l'abonnement, d'achats en ligne ou par l'envoi de courriers électroniques, seront traitées par  ALOE PLUS LANZAROTE S.L. et que ce traitement se trouve collecté dans le Registre des Activités de traitement géré par ALOE PLUS LANZAROTE S.L. tel que établit par le RGPD.

 2.3. Utilisateurs

Quel genre de données traitons-nous de nos utilisateurs?

a) Données des utilisateurs qui remplissent n'importe quel formulaire disponible : Les données personnelles qu'ALOE PLUS LANZAROTE S.L. sollicite inclus :

    - Données d'identification : nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique
    - Données concernant la demande

b) Données des utilisateurs qui s'enregistrent sur notre plate-forme :

    - Données d'identification : nom et prénom, adresse postale et électronique, téléphone, adresse de facturation, date de naissance

c) Coordonnées des clients qui effectuent une réservation ou passent une commande en personne dans notre établissement :

- Données d'identification : nom et prénom, adresse postale et électronique, téléphone, adresse de facturation.

d) Données relatives aux clients obtenues à partir de nos contrats et devis

e) Données relatives aux clients qui effectuent un achat en ligne ou en personne :

- Données d'identification : Titre, nom, prénom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation.

- Données relatives à la transaction : Produits achetés/services rendus et moyens de paiement, facture ou récépissé d'achat.

Comment obtenons-nous vos données ?

Si vous êtes un client en ligne, nous obtenons vos données par :

- Le formulaire rempli par l'utilisateur pour demander des informations et/ou un devis, passer une commande ou effectuer un achat en ligne dans notre commerce électronique. Le formulaire est soumis à l'acceptation de cette politique de confidentialité en cochant la case indiquée.
- Nous obtenons les données de navigation à partir des différents cookies que le client accepte lorsqu'il accède à aloepluslanzarote.es pour la première fois.

Si vous êtes un client en personne, nous obtenons vos coordonnées de la manière suivante :
- Le formulaire d'inscription du client.
- L'acceptation du devis présenté.
- Le contrat signé.

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

- Générer et gérer la documentation associée à vos demandes et à vos achats.
- Pour vous fournir des informations sur les offres, les produits et les services liés à votre achat.
 - Pour vous fournir des informations sur les offres, les produits et les services liés à votre achat.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Dans l'exécution d'un pré-contrat/contrat pour envoyer l'information et faire la gestion du service fourni ou du produit fourni, n'étant pas possible autrement.

Dans le consentement de l'utilisateur pour l'envoi de la newsletter et des communications commerciales d'offres, d'activités et de promotions d'ALOE PLUS LANZAROTE S.L. et du secteur qui peuvent l'intéresser, ainsi que pour la gestion de notre blog. L'utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment.

2.4. Les demandeurs d'emploi et les candidats.

Quelles données recueillons-nous auprès des candidats ?

a) Les données du candidat demandées par ALOE PLUS LANZAROTE S.L. dans le formulaire "Travaillez avec nous" :

- Données d'identification : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique.
- Données relatives aux études et à l'emploi
- Données que le candidat lui-même inclut en tant que documents annexés

Comment obtenons-nous vos données ?

Nous obtenons vos données par :

- En déposant un CV dans nos locaux ou en remplissant le formulaire "Travaillez avec nous" sur notre site web.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles fournies par les candidats ne sont utilisées que pour les processus de sélection qui sont ouverts ou qui seront menés dans le cas où les données fournies sont destinées à notre bourse de l'emploi.
 
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Dans le consentement de l'utilisateur à travers l'incorporation de ses données et curriculum sur le site web d'ALOE PLUS LANZAROTE S.L. pour participer aux processus de sélection qui sont actifs ainsi que dans les processus futurs qui peuvent être réalisés, tant qu'ils ne s'opposent pas au traitement de leurs données.

2.5. Contacts des réseaux sociaux

Quelles sont les données collectées ?

a) Données d'identification dans le réseau social : ALOE PLUS LANZAROTE S.L. ne vous demandera pas d'autres données que celles que vous avez incluses dans votre profil d'utilisateur.

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Répondre à vos questions, demandes ou pétitions et les gérer.

Pour dialoguer avec vous tant que vous faites partie de notre communauté d'abonnés.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Dans le cadre de l'exécution d'un pré-contrat/contrat vous liant au réseau social concerné et conformément à ses politiques de confidentialité :

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter http://twitter.com/privacy
LinkedIn http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Youtube https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

aloepluslanzarote.es s'efforce à tout moment de mettre en place des mécanismes appropriés pour obtenir le consentement de l'utilisateur pour l'installation des cookies qui le requièrent. Lorsqu'un utilisateur accède à notre site Web, une fenêtre contextuelle apparaît pour l'informer de l'existence de cookies et du fait que s'il continue à naviguer sur notre site, il consent à l'installation de cookies. L'acceptation de l'installation des cookies implique l'acceptation de la conservation de l'adresse IP dans les registres de aloepluslanzarote.es, ainsi que la date d'acceptation, pendant une période d'un an, afin de démontrer le consentement donné.  Vous pouvez obtenir plus d'informations dans notre "Politique de cookies".

3. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

3.1. Utilisateur web

Les données traitées sur la base du consentement de l'internaute seront conservées aussi longtemps qu'elles sont pertinentes pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées et que le consentement n'est pas révoqué.
Les données traitées sur la base d'un intérêt légitime seront conservées pendant une période liée à celle qui a motivé la collecte des données, en assurant toujours des garanties adéquates et le respect des droits et libertés des personnes concernées.
Les données traitées sur la base de l'exécution d'un contrat ou de l'adoption de mesures précontractuelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, au-delà, pendant la période où elles doivent être conservées en vertu d'une obligation légale.
L'adresse IP obtenue par le biais des cookies sera conservée pendant une période d'un an, afin de démontrer le consentement de l'utilisateur.
En ce qui concerne la durée de conservation des cookies, vous pouvez obtenir plus d'informations sur notre site web dans la section "Politique de cookies".

3.2. Fournisseurs

Les données traitées sur la base d'un intérêt légitime seront conservées pendant une période liée à celle qui a motivé la collecte des données, en assurant toujours des garanties adéquates et le respect des droits et libertés des personnes concernées.
Les données traitées sur la base d'un contrat, ainsi que si une partie du traitement est légitimée par une obligation légale, seront conservées aussi longtemps que la relation contractuelle est en vigueur. Les données sont conservées aussi longtemps que la relation contractuelle prend fin ou, si le traitement est lié à une obligation légale, aussi longtemps qu'il est légalement requis. Les données ne peuvent être révoquées par la personne concernée, sauf dans le cas d'un blocage légalement requis des données.

3.3. Clients

Les données traitées sur la base du consentement du client sont conservées aussi longtemps qu'elles sont pertinentes pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées et que le consentement n'est pas révoqué.
Les données traitées sur la base d'un intérêt légitime seront conservées pendant une période liée à celle qui a motivé la collecte des données, en assurant toujours des garanties adéquates et le respect des droits et libertés des personnes concernées.
Les données traitées sur la base d'un contrat, ainsi que si une partie du traitement est légitimée par une obligation légale, seront conservées aussi longtemps que la relation contractuelle est en vigueur. Les données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle, dans le cas où le traitement est lié à une obligation légale, et les données ne pourront pas être révoquées par la personne concernée, sauf dans le cas du blocage des données prévu par la loi.

3.4. Demandeurs d'emploi et candidats

Les données traitées sur la base du consentement du demandeur d'emploi et du candidat seront conservées tant que le processus de sélection auquel il a postulé est encore ouvert. Dans le cas où la candidature n'est pas destinée à un processus de sélection spécifique et concerne des candidatures futures, la période de conservation sera d'un an au maximum, après quoi le CV sera supprimé et détruit, à moins que l'intéressé n'exprime le souhait de le conserver et qu'il ne soit mis à jour.

3.5. Contacts sur les réseaux sociaux

Les données traitées à partir des contacts des réseaux sociaux seront conservées tant que l'utilisateur et ALOE PLUS LANZAROTE S.L. maintiendront un lien dans le réseau social. Comme le traitement des données ne dépend pas directement d'ALOE PLUS LANZAROTE S.L., nous ne pourrons consulter ou supprimer vos données que de manière restreinte. Nous traiterons vos données tant que l'utilisateur du réseau social sera lié à ALOE PLUS LANZAROTE S.L. par des boutons "amis", "j'aime", "suivre" ou similaires.
ALOE PLUS LANZAROTE S.L. ne sera pas responsable de la rectification de vos données, de la restriction de l'information ou des publications que vous partagez, mais l'utilisateur du réseau social devra le faire lui-même en configurant son profil conformément à la politique de confidentialité du réseau social lui-même.
Indépendamment de la légitimité qui sous-tend la collecte des données, celles-ci peuvent être traitées à des fins de recherche scientifique, historique ou statistique, en mettant toujours en œuvre les garanties appropriées et en respectant les droits et libertés des personnes concernées.

4. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Seules les personnes âgées de plus de 14 ans peuvent fournir des données par l'intermédiaire de notre site web et de notre courrier électronique. Si vous n'avez pas atteint cet âge, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou de vos tuteurs légaux.
L'utilisateur garantit l'authenticité et l'actualité de toutes les données communiquées à ALOE PLUS LANZAROTE S.L. et déclare être âgé de plus de 14 ans, et sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte.

Dans le cas de la réservation d'un service ou d'un achat en ligne, l'intéressé doit être âgé de plus de 18 ans, l'âge légalement établi dans le code civil pour l'acquisition de la majorité et de la capacité d'agir.

Les données personnelles traitées par ALOE PLUS LANZAROTE S.L. peuvent être obligatoires ou volontaires. Par le biais des formulaires web, aucune donnée de catégorie spéciale ne vous sera demandée afin de garantir votre confidentialité. Si, pour vous fournir un service, il est nécessaire de collecter des données de catégories spéciales, celles-ci vous seront demandées d'une manière différente. Les données demandées dans les formulaires sont les suivantes :

a) Données d'identification : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique.
b) Données relatives à la demande.
c) Données des utilisateurs s'inscrivant sur notre plateforme.

Les informations volontaires sont des informations que l'utilisateur n'est pas obligé de fournir pour nous contacter..

Les champs marqués d'un astérisque (*) ou de la mention (obligatoire) dans nos formulaires sont obligatoires, le refus de les fournir signifiera que nous ne pourrons pas vous fournir le service ou répondre à votre demande.

Dans le cas où vous nous fournissez des données de tiers, vous déclarez que vous avez leur consentement et vous vous engagez à transférer les informations fournies dans cette clause, en exemptant ALOE PLUS LANZAROTE S.L. de tout type d'obligation. Cependant, ALOE PLUS LANZAROTE S.L. pourra effectuer des vérifications pour s'assurer que le tiers a été informé, en adoptant les mesures de diligence établies dans la réglementation relative à la protection des données.

5. QUELS SERONT ES DESTINATAIRES DE VOS  DONNÉES ?

Vos données ne seront pas cédées à des tiers sauf obligation légale ou dans l'hypothèse où elles seront nécessaires pour répondre à votre demande.

Parmi les destinataires auxquels vos données peuvent être divulguées figurent:
- Entreprises du groupe.
- Administrations et organismes publics lorsque cela est requis par la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable. Entreprises chargées du traitement des données (fournisseurs de services de détection et de prévention des fraudes, de services technologiques, de services à la clientèle, de services de publicité et de marketing et, en général, fournisseurs tiers nécessaires à la prestation des services offerts par ALOE PLUS LANZAROTE S.L., tels que les fournisseurs de services de messagerie et de transport, etc.)

6. Y A-T-IL DES TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES ?

aloepluslanzarote.es est hébergé en Espagne, un pays qui fait partie de l'Union européenne, du territoire de l'Espace économique européen ou qui respecte les directives établies dans les articles 46 et 47 du RGPD, par conséquent, il n'y aura pas de transferts internationaux des données fournies par les utilisateurs sur le web.

Notre site web n'accède aux données des utilisateurs que de la manière suivante:

- Par le biais des formulaires de contact mis à la disposition des utilisateurs sur le site web.
- Par le biais de cookies que l'utilisateur a préalablement acceptés..

Des transferts internationaux de données peuvent également avoir lieu dans le cadre des transferts/communications susmentionnés, pour lesquels ALOE PLUS LANZAROTE S.L. utilisera les outils prévus aux articles 46 et 49 du RGPD comme garantie des transferts effectués vers des pays n'ayant pas fait l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne.

Dans tous les cas, les tiers avec lesquels certaines données personnelles sont partagées auront préalablement accrédité l'adoption de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection correcte de celles-ci et ne seront effectuées avec des pays tiers que lorsqu'il existe un instrument juridique contraignant conformément aux articles 46 et suivants du RGPD. En acceptant cette politique de confidentialité, vous acceptez qu'un transfert international de données puisse avoir lieu conformément aux garanties indiquées.

Si les exigences énoncées dans le GDPR ne sont pas remplies, la personne concernée peut consentir au transfert international ou un contrat peut être exécuté dans l'intérêt de la personne concernée. Dans le cas contraire, une autorisation doit être obtenue de l'autorité de contrôle.

Nous vous informons également que certains services fournis par et pour ALOE PLUS LANZAROTE S.L. peuvent impliquer le transfert de données personnelles vers un pays tiers en dehors de l'UE, dans les services "cloud" offerts par certains des principaux fournisseurs internationaux (par exemple, Google, Microsoft). Dans le cadre de ces services, la conformité susmentionnée sera confirmée.

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. ne vend en aucun cas les données des utilisateurs à des tiers.

7. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENTLES EXERCES ?

L'utilisateur pour exercer les droits suivants auprès d' ALOE PLUS LANZAROTE S.L.:

a) Accéder à ses données personnelles

b) Les rectifier lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes

c) Solliciter la suppression ou l'effacement des données lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires pour les fins auxquels elles ont été recueillies

d) S'opposer à leur traitement

e) Demander la limitation du traitement de ses données quand les conditions prévues par le règlement sont réunis.

f) Solliciter la portabilité de ses données dans les cas prévus par le règlement.

g) Empêcher d'être l'objet de décisions automatisées.

h) Révoquer les consentements octroyés

L'utilisateur, pour exercer ses droits, devra envoyer un écrit en indiquant le droit qu'il désire exercer et joindre un document accréditant de son identité et de son adresse postale ou électronique à des fins de déclaration. Cette demande peut se réaliser au moyen d'un courrier postal à : ALOE PLUS LANZAROTE S.L. Calle Oceano Glacial Artico, Nave 53, 35500 - Arrecife De Lanzarote - ESPAÑA, ou bien par courrier électronique à l'adresse suivante : info@aloepluslanzarote.com.

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. devra répondre à la demande d'exercice des droits dans un délai d'un mois  à partir de la réception de la demande. Ce délai pourra se proroger de deux mois supplémentaires, si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prorogation dans un délai d'un mois à partir de la réception de la demande en indiquant les motifs du retard.

En outre, les intéressés ont le droit de se plaindre auprès de l'Autorité de Contrôle compétente (Agence Espagnole de Protection des Données) s'ils considèrent que la société ALOE PLUS LANZAROTE S.L. a enfreint les droits que le règlement de protection des données lui reconnaît sur www.aepd.es.

8. VOS DONNÉES SONT-ELLES EN SECURITÉ ?

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. a un contrat en vigueur avec la société Hosting Acuña Informática S.L.  pour l'hébergement de sa page web. C'est une entreprise européenne qui dispose des derniers systèmes en matière de sécurité.

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. garantit l'adoption de mesures opportunes pour assurer le traitement confidentiel de vos données compte tenu de leur caractère secret.

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. s'engage à ce que lesdites données restent secrètes, en les traitant avec la plus grande confidentialité et déclare avoir implanté dans son système d'informations les politiques de sécurité correspondant au type de données gérées conformément aux dispositions du   REGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPEEN ET DU CONSEIL  du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Toutes les données fournies à travers notre plate-forme se réalisent au moyen d'un protocole de sécurité.

Notre web possède un certificat SSL qui permet, lorsqu'un utilisateur visite notre web et qu'il échange des informations avec nous, d'établir une connexion chiffrée.

9. AVEZ-VOUS BESOIN D'UN COMPE OU D'UN MOT DE PASSE ?

L'utilisateur peut s'enregistrer dans notre web.  Pour cela il est indispensable de créer un compte. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de maintenir la confidentialité des informations de son compte en incluant un mot de passe ainsi que toutes les activités qui en découlent.

L'utilisateur a l'obligation d'informer ALOE PLUS LANZAROTE S.L. de façon immédiate dans le cas où il y aurait une utilisation illégale de son compte ou de son mot de passe ou s'il y avait un quelconque problème relatif à la sécurité au moyen de l'envoi d'un courrier électronique à info@aloepluslanzarote.com.

10. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Si vous optez pour abandonner notre site web à travers des liens d'autres sites web n'appartenant pas à notre entité, ALOE PLUS LANZAROTE S.L. ne sera pas responsable des politiques de confidentialité desdits sites web ni des cookies que ceux-ci peuvent stocker dans l'ordinateur de l'utilisateur.